Il Nostro impegno

Tendenze di consumo e opportunità di mercato

Il mondo sta sperimentando cambiamenti sociali, economici e ambientali senza precedenti. Le sfide globali, quali la povertà, la malnutrizione e le malattie, stanno diventando sempre più difficili e complesse, mentre gli effetti del cambiamento climatico si fanno sentire in tutti i continenti.

Per alcune aziende tutto ciò costituisce una minaccia, mentre per altre rappresenta un’enorme opportunità di innovazione e di crescita.

Molte delle sfide sociali e ambientali mondiali si palesano con maggior forza nei paesi in via di sviluppo e in quelli emergenti. Per esempio, sono questi paesi quelli che subiranno gli effetti peggiori dei cambiamenti climatici. Tuttavia, dato il loro tasso di sviluppo economico, questi stessi mercati sono anche quelli che in futuro rappresenteranno la principale fonte di crescita per Unilever. Le aziende che riusciranno a sviluppare prodotti che soddisfano le esigenze funzionali dei consumatori pur tenendo conto di questa sfida sociale e ambientale si troveranno in una posizione migliore per espandersi rispetto a quelle che non lo faranno.

Un'altra tendenza significativa degli ultimi anni è stata la nascita dei "consumatori consapevoli", cioè di coloro che vogliono fare una differenza positiva per il mondo attraverso le marche che scelgono di acquistare. Da piccolo gruppo di consumatori che cercavano un gruppo limitato di marche, si sono convertiti in una tendenza alla testa di una corrente importante, costituita da un gran numero di persone che attualmente cercano prodotti che presentano vantaggi sociali e ambientali o che evitano quelli che essi percepiscono come aventi un impatto negativo.

Il nostro approccio

Unilever è fortemente impegnata con i fattori sociali, economici e ambientali e, anticipando l'attuale tendenza, sì è integrata più profondamente nei piani di sviluppo e di innovazione delle nostre marche in modo da offrire risposte alle attuali esigenze.

Per aiutare a valutare i rischi e le opportunità, abbiamo sviluppato un progetto chiamato "Impronta della marca".

Un gruppo multidisciplinare sviluppa, per ogni marca, una stima dettagliata di tutti gli impatti diretti delle marche e dei loro prodotti, nonché di quelli che si verificano in tutta la catena del valore.

Il nostro processo di "Impronta della marca"

Le prime marche a realizzare una "Impronta della marca" sono state Dove e Lipton nel 2006.

Adesso, le nostre marche e le nostre categorie più importanti hanno completato una loro "Impronta della marca". Questo processo ha portato a prendere importanti impegni e ha ispirato nuove idee per affrontare i problemi sociali e ambientali. Per esempio, ha aiutato Lifebuoy e Signal / Pepsodent / Close Up a sviluppare le loro missioni sociali.

Le nostre marche di detersivi per bucato, da parte loro, hanno recentemente lanciato una nuova iniziativa per la sostenibilità che coinvolge il consumatore: il Piano di pulizia del pianeta. Gli obiettivi di questa iniziativa sono i seguenti:

• Ridurre l'impronta ambientale delle nostre marche di detersivi.

• Realizzare prodotti che aiutano i nostri consumatori a ridurre i propri impatti ambientali.

• Aiutare e motivare le persone ad adottare abitudini di lavaggio della biancheria che ne riducano gli impatti ambientali.

L'esperienza maturata attraverso il processo di "Impronta della marca" aiuta a sviluppare e a fornire i mezzi necessari perché le marche comprendano e valutino l'impatto degli aspetti legati alla sostenibilità e come questi vengono influenzati dai nostri prodotti.

Il ruolo del marchio aziendale

A partire dal 2002, il marchio Unilever è diventato più visibile agli occhi dei nostri clienti grazie al nostro logo aziendale, che compare nella parte posteriore di tutte le confezioni dei nostri prodotti.

La maggior parte dei consumatori non mette ancora in relazione le singole marche della nostra gamma con il nostro marchio aziendale, ma riteniamo che, nell'impegno da noi preso nei riguardi della sostenibilità, il loro allineamento sia fondamentale.

Grazie a marche dei singoli prodotti che assumono una posizione più decisa sui temi sociali e ambientali, i consumatori apprezzeranno il marchio aziendale per i suoi valori e la sua qualità. Le marche dei prodotti possono comunicare questi temi in modo efficace e credibile soltanto se trovano un solido sostegno nella responsabilità di tutta l'azienda.

Collaborare con gli altri

In tutte le nostre attività, cerchiamo di impegnarci con i nostri collaboratori affinché ci aiutino a individuare aspetti che possono essere preoccupanti e ci comunichino i loro punti di vista in ambiti specifici della loro attività. Lavorare insieme è un aspetto cruciale per sviluppare e rispettare alcuni dei nostri impegni più profondi in relazione alla sostenibilità.

La nostra collaborazione principale è quella che abbiamo, fin dal 2007, con il Programma Alimentare Mondiale delle Nazioni Unite per sfamare bambini e bambine malnutriti e migliorarne l'alimentazione.